Общо 7540 клиенти имат суми за получаване - средната стойност за получаване от клиентите е 20,22 лв. Други 7725 клиенти имат суми за доплащане, защото през отоплителния сезон са консумирали повече, отколкото прогнозно са заплащали - средната стойност за доплащане от тези клиенти е 34,33 лв.

Безлихвеният срок за заплащане на изравнителните сметки е 01.09.2016 г. В тези бройки не влизат клиентите на дружеството, които са избрали предимствата на дистанционното отчитане, тъй като тези клиенти получават ежемесечни сметки без прогнозни дялове.

Сумите за получаване от изравнителните сметки ще бъдат добавени към баланса на текущото задължение на клиента за конкретната измервателна точка номер (ИТН). Остатъкът от сумите за получаване могат да останат за погасяване на бъдещи задължения. 

Друга възможност е клиентът да попълни декларация в EVN офис, в която да посочи банкова сметка, по която при желание да му бъдат преведени парите. Детайлната информация по изравнителните сметки клиентите могат да получат от обслужващата ги фирма за топлинно счетоводство.

EVN България Топлофикация напомня на своите клиенти, че тримесечният срок за корекция на данните в изравнителните сметки е до 30 септември 2016 г.

След изтичане на срока в края на месец септември 2016 г. съгласно процедурата не се приемат нови рекламации и не се преработва изравнителната сметка. 

За клиентите, неосигурили достъп на отчитане на уредите за дялово разпределение в определените от ФДР (фирми за дялово разпределение) срокове, съгласно Наредбата за топлоснабдяване, фирмата топлинен счетоводител начислява пълна мощност на потребление на топлинна енергия за дадения имот. 

В подобни случаи на съмнение на несъответствие между реално потребена и отчетена енергия клиентите могат да поискат допълнителен отчет и преработване на данните за изравнителната сметка в упоменатия срок - до края на септември 2016 г.